TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de los portales de Internet “http://www.pistaclic.com” y sus subdominios, así como de la aplicación móvil “Pistaclic” (disponible para Android e iOS) (en adelante, conjuntamente "el Portal”) que Sportcity Technology Market, S.L. (en adelante "Sportcity", "nos", "nosotros” o "nuestro") pone a disposición de los usuarios de Internet. Estos Términos y Condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo por Sportcity) son aplicables a todos los servicios disponibles on-line, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono.

Al acceder, navegar y utilizar nuestro Portal y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad). La utilización del Portal implica la condición de Usuario del Portal (en adelante el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condicones en la versión publicada por Sportcity en el momento mismo que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer cada vez que se proponga utilizar el Portal estos Términos y Condiciones, porque tanto el Portal en sí como estos Términos y Condiciones pueden ser modificados por Sportcity.

Estas páginas, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reserva de pistas deportivas on-line que proporcionan a través de este Portal (el “Servicio”) pertenecen y son gestionadas y suministradas por Sportcity. Sólo pueden ser utilizadas con fines personales y no comerciales, conforme a los Términos y Condiciones especificados a continuación.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del Portal (textos, fotografías, imágenes, software, códigos fuente, etc.), son propiedad intelectual de Sportcity o de terceros y no podrán ser reproducidos, transmitidos, copiados, distribuidos, manipulados o utilizados de cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de Sportcity, manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación de los contenidos del Portal para cualquier otro fin distinto del autorizado en estos Términos y Condiciones será considerado una violación de las leyes internacionales del “copyright”, que protegen los derechos de autor.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Sportcity o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Qué tipo de información personal utiliza Sportcity?

Para realizar una reserva deberás registrarte en nuestra plataforma bien sea creando una cuenta de usuario o iniciando una sesión con tus datos de Facebook. El registro en nuestra plataforma te permitirá guardar tu configuración personal, ver tus reservas anteriores y gestionar tus próximas reservas.

Al momento de crear una cuenta de usuario te pediremos tu nombre completo (nombre y apellido), dirección de email, teléfono y contraseña.  Adicionalmente, podrás especificar tu código postal,  identificador o nombre de usuario y asociar una fotografía a tu perfil.

Cada vez que visites nuestro Portal, aunque no hagas ninguna reserva, podemos recopilar cierta información como tu dirección IP, el navegador que utilizas e información sobre el sistema operativo de tu ordenador, la versión del navegador, la configuración del idioma y las páginas que se te han mostrado. Si estás utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifiquen tu dispositivo, como la versión del sistema operativo y la configuración de idioma. Cuando haces una reserva, nuestro sistema registra los medios que has usado y desde qué páginas web la has realizado.

También podemos recibir información sobre ti cuando utilizas ciertos servicios de redes sociales.

¿Por qué Sportcity recopila, utiliza y comparte tus datos personales?

  • Reservas: principalmente, utilizamos tus datos personales para completar y administrar tu reserva on-line, y para remitir los datos de tu reserva a la pista deportiva que has reservado.

  • Atención al cliente: ofrecemos servicios de atención al cliente (i) a través del número de teléfono +34-910609541 en el horario de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y (ii) a través del correo electrónico soporte@pistaclic.com los 365 días al año y las veinticuatro horas del día (es decir durante todo el año).

Compartimos tus datos con nuestro personal del servicio de atención al cliente para atenderte siempre que nos necesites, tanto si es para encontrar la pista deportiva adecuada a tus necesidades como para responder a las preguntas relacionadas con tu reserva.

  • Administración de la cuenta: utilizamos la información que nos facilitas para administrar la cuenta. De esa forma, puedes gestionar tus reservas, disfrutar de ofertas especiales, reservar de forma más fácil y gestionar tu configuración personal.

  • Acciones de marketing: también podemos utilizar tus datos para desarrollar acciones de marketing, tal y como permite la legislación aplicable en vigor.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, tus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Sportcity, con el fin de poderte prestar y ofrecer nuestros servicios, mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios.

Los Usuarios dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Sportcity.

Sportcity pone a disposición de los Usuarios el correo electrónico de contacto soporte@pistaclic.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

Sportcity declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

  • Otro tipo de comunicaciones: en otras ocasiones, nos podemos poner en contacto contigo por correo electrónico, por correo ordinario o por teléfono, según la información de contacto que hayas compartido con nosotros. Podemos hacerlo por varios motivos:

  • Para darte la bienvenida al Portal.

  • Para confirmar la dirección de correo electrónico con la que te has registrado en el Portal.

  • Para recuperar tu contraseña.

  • Para responder y gestionar las reservas que has hecho.

  • Para comunicarte las reservas y cancelaciones de pistas que has hecho.

  • Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos enviarte un cuestionario o invitarte a comentar tu experiencia con nuestro Portal.

  • También podemos enviarte otro tipo de material relacionado con tus reservas, como por ejemplo información sobre cómo ponerte en contacto con Sportcity si necesitas ayuda para gestionar tu reserva, e información que consideramos que puede serte de utilidad. También podemos enviarte información relacionada con tus próximas reservas o un resumen de las reservas previas que has hecho en nuestro Portal.

  • Investigaciones de mercado: en ocasiones invitamos a nuestros clientes a participar en investigaciones de mercado. Los datos personales que nos facilites para participar en las investigaciones de mercado solo los utilizaremos con tu consentimiento.

  • Detección y prevención del fraude: podemos utilizar información personal para detectar y prevenir acciones fraudulentas y otras actividades ilegales o no deseadas.

  • Mejoras de nuestros servicios: por último, utilizamos información personal para fines analíticos, mejoras en nuestros servicios, mejoras en la experiencia del cliente y mejoras en la funcionalidad y calidad de nuestros servicios gestión y reserva de pistas deportivas.

¿Cómo utiliza Sportcity las redes sociales?

Utilizamos las redes sociales para promocionar las pistas deportivas de nuestras instalaciones deportivas asociadas / nuestros colaboradores y para publicitar, mejorar y ofrecer nuestros propios servicios. También podemos permitir que inicies sesión en los servicios del Portal con tus cuentas de redes sociales, tal y como se indica en el punto 3. Por ejemplo, hemos integrado plugins de las redes sociales en el Portal. Por lo tanto, cuando hagas clic en el botón de iniciar sesión con tu cuenta de una red social, la información se compartirá con el proveedor de esa red social y es posible que aparezca en tu perfil de la red social para que puedas compartirla con otras personas.

Además de implementar estas funcionalidades, el Portal dispone de cuentas en redes sociales y ofrece también algunos servicios en conexión con este tipo de redes. Estos servicios en las redes sociales te permiten compartir información con el Portal. Por ejemplo cuando te registres en una aplicación de redes sociales, recibirás información sobre el tipo de información que se compartirá con el Portal.

La información que decidas compartir con nosotros puede incluir la información básica disponible en tu perfil de la red social, como por ejemplo tu dirección de e-mail, las actualizaciones de estado y tu listado de amigos. Esta información es necesaria para crear una experiencia de usuario única en nuestro Portal. De esa forma, es más fácil personalizar nuestro Portal según tus preferencias, conectarte con tus amigos para hablar de la reserva de pistas deportivas y analizar y mejorar nuestros servicios de gestión y reserva de pistas deportivas.

El proveedor de la red social en cuestión podrá informarte sobre cómo utiliza y procesa tus datos en estos casos.

¿Cómo comparte Sportcity tus datos con terceros?

En determinadas circunstancias, podemos compartir tus datos personales con terceros.

  • La pista deportiva que has reservado: para completar tu reserva, necesitamos compartir con la instalación deportiva a la que pertenece la pista deportiva que has reservado algunos datos importantes, como tu nombre, tus datos de contacto, los nombres de las personas que compartirán la reserva contigo y las preferencias que has indicado en el momento de hacer la reserva. Sportcity o la instalación deportiva a la que pertenece la pista deportiva pueden usar estos datos para informarte sobre ofertas personalizadas relacionadas con esta reserva. Si tienes preguntas sobre tu reserva, podemos ponernos en contacto con la instalación deportiva a la que pertenece la pista deportiva y solicitar que gestione tu petición.

  • Proveedores de servicios externos: podemos utilizar proveedores de servicios (como procesadores de datos) para procesar tu información personal, solamente en nuestro nombre. Este procesamiento de datos se realiza con el fin de facilitar el pago de las reservas, enviar material publicitario o para facilitar los servicios de análisis. Los procesadores de datos tienen que cumplir cláusulas de confidencialidad, y no pueden usar tu información personal para sus propios fines ni con cualquier otro objetivo.

  • Autoridades competentes: podemos compartir tu información personal con los organismos encargados del cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales si así lo requiere la ley, o si es estrictamente necesario para prevenir, detectar o perseguir fraudes y actos criminales.

  • Nuestros socios de negocio: trabajamos con socios de negocio para distribuir o hacer publicidad de las pistas deportivas y ayudar a nuestros socios de negocio a distribuir y a hacer publicidad de servicios relacionados con la gestión y reserve de pistas deportivas. Esto puede implicar que sus servicios estén integrados en nuestro Portal, que se les permita mostrar un anuncio personalizado en nuestro Portal, o que nosotros nos anunciemos en las suyas. Cuando haces una reserva en la página web de uno de estos socios de negocio, el socio en cuestión puede compartir con nosotros cierta información personal que le hayas autorizado a compartir. De igual forma, nosotros podemos compartir información con este socio de negocio si nos lo solicitas. Cuando hagas una reserva en la página web de uno de nuestros socios de negocio, lee las condiciones de privacidad de la página web del mismo para obtener más información al respecto.

¿Cómo utiliza Sportcity los dispositivos móviles?

Nuestro Portal tiene una aplicación móvil gratuita compatible con una gran variedad de dispositivos móviles y utilizamos versiones de nuestra página web optimizadas para móvil. Estas aplicaciones móviles y páginas web para móviles que forman parte de nuestro Portal procesan tus datos personales de una manera muy similar a las página web “http://www.pistaclic.com” y sus subdominios, y también te permiten utilizar los servicios de localización para encontrar pistas deportivas a tu alrededor. Con tu consentimiento, podemos enviarte notificaciones push con información sobre tu reserva.

4. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

4.1. Obligación de hacer un uso correcto del Portal

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la ley vigente en cada momento en el Reino de España, estos Términos y Condiciones, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, respondiendo frente a Sportcity o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

En la utilización del Portal, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Sportcity o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Portal, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del Portal. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar el Portal con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que de cualquier modo puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar la normal utilización del Portal, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Sportcity o de terceros.

4.2. Introducción de enlaces al Portal

El Usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación:

  1. El enlace únicamente vinculará con cualquier página pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).

  1. Queda prohibido establecer iframes o macros de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de sus contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del propio Portal y, en cualquier caso, esta prohibición incluye también que se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal, de forma que:

(i) produzca error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia de los contenidos;

(ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal;

(iii) sirva para aprovecharse de la reputación de la marca y el prestigio de Sportcity; o

(iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente en el Reino de España o atente contra los usos y costumbres de buen hacer profesional que sean de general aceptación en Internet.

No se realizará desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Sportcity, sus socios, asociados y empleados o sobre las funciones que desempeña.

No se declarará ni se dará a entender que Sportcity ha autorizado el enlace o que ha asumido o supervisado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Sportcity y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación ni la aprobación por parte de Sportcity de sus contenidos o servicios.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres o que resulten inapropiados y entren en conflicto con la actividad de Sportcity.

4.3. Protección de Datos de Carácter Personal

Por el mero hecho de visitar el Portal no queda registrado de forma automática ningún dato de carácter personal que identifique a un Usuario.

No obstante, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a Sportcity está condicionada a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, en el que se podrá requerir del Usuario ciertos datos de carácter personal.

En particular, la remisión de formularios de (i) instalaciones deportivas de cualquier naturaleza así como de (ii) clientes, exige la recogida de datos personales para la prestación de estos servicios. En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, Sportcity podrá a su sola discreción denegar el correspondiente servicio.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a Sportcity actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Sportcity o a terceros por la información que facilite.

Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del Portal, a través de las consultas on-line o del envío de formularios de (i) instalaciones deportivas de cualquier naturaleza así como de (ii) clientes, serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable Sportcity. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial. En el caso de las consultas on-line, esta información será utilizada para responder a las cuestiones planteadas y con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar las actividades de Sportcity. La información de los formularios de (i) instalaciones deportivas de cualquier naturaleza así como de (ii) clientes, será utilizada para la prestación de los servicios ordinarios de Sportcity; por lo que, en su caso, los únicos destinatarios de la información resultante del tratamiento de dichos datos serán los responsables de Sportcity.

En relación con los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, el Usuario podrá ejercitar los derechos reconocidos por la legislación vigente en el Reino de España y, en particular, los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el derecho de revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Tales derechos podrán ser ejercitados por el Usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: calle Obanos 7, portal 12 A – 4º C – C.P. 28050 Madrid. La solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte en vigor, y contenido concreto del derecho ejercitado.

Sportcity adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en Internet no es inexpugnable y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

4.4. Sitios enlazados

El Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Sportcity actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

Sportcity no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, indisponibilidad, error e inutilidad de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Sportcity.

5. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS USUARIOS

5.1. Ámbito de nuestros Servicios

A través del Portal, Sportcity proporciona una plataforma en línea a través de la cual todos los tipos de instalaciones deportivas (por ejemplo, polideportivos, pistas públicas y/o privadas de cualquier naturaleza, en conjunto el/las "instalación/es deportiva/s") ofertan sus pistas y/o instalaciones y los Usuarios del Portal pueden realizar reservas.

Al llevar a cabo una reserva mediante el Portal, estableces una relación contractual directa (legalmente vinculante) con la instalación deportiva en la que has reservado. Desde el momento en que realizas tu reserva, nosotros actuamos únicamente como intermediarios entre tú y la instalación deportiva, trasmitiendo los datos de la reserva a la instalación deportiva y enviándote un correo electrónico de confirmación en representación de la instalación deportiva.

La información que mostramos está basada en la información que nos proporcionan las instalaciones deportivas. Las instalaciones deportivas tienen acceso a una extranet mediante la cual se hacen totalmente responsables de actualizar las tarifas, la disponibilidad y los otros datos que aparecen en nuestro Portal. Aunque intentamos que nuestro servicio sea lo más preciso posible, no podemos verificar ni garantizar que toda la información sea exacta, completa o correcta. Tampoco nos hacemos responsables de errores (como errores manifiestos y tipográficos), interrupciones (debido a caídas temporales y/o parciales del servidor o a reparaciones, actualizaciones y mantenimiento de nuestro Portal u otros motivos), información imprecisa, engañosa o falsa, o falta de información por parte de las instalaciones deportivas.

La instalación deportiva es responsable en todo momento de la precisión, la exactitud y la corrección de la información (tanto descriptiva como referente a tarifas y disponibilidad) que aparece en nuestro Portal. Nuestro Portal no constituye ni debe ser visto como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio, la calificación o clasificación de cualquier instalación deportiva disponible.

Sportcity no se hace responsable de cuestiones externas que puedan afectar a las condiciones de uso de reserva de la instalación deportiva y que serán, en su caso y cuando así corresponda conforme a la legislación aplicable, responsabilidad de la propia instalación deportiva, tales como las siguientes:

  • Acaecimiento de circunstancias sobrevenidas imprevisibles que impidan hacer uso de la reserva.

  • Circunstancias de fuerza mayor.

  • Cuando proceda, circunstancias meteorológicas que puedan impedir el normal uso de la reserva por parte del Usuario.

  • Otras condiciones que escapen al control de Sportcity.

Nuestros servicios son únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, realizar deep-links, utilizar, copiar, monitorizar (por ejemplo, spider, scrape), mostrar, bajar o reproducir el contenido, la información, el software, los productos o los servicios disponibles en nuestro Portal para cualquier actividad comercial o competitiva.

5.2. Registro de alta del Usuario

Para realizar reservas a través de nuestro Portal, deberás registrarte como Usuario. El Usuario puede completar dicho proceso facilitando a Sportcity una serie de datos que le serán solicitados en el Portal en la sección “REGISTRARSE” y eligiendo una contraseña, o utilizando el perfil que ha creado en una red social. Para adquirir la condición de Usuario se requiere cumplimentar el formulario de registro de alta accesible desde el Portal.

Una vez facilites los datos que durante el proceso de alta te serán recabados (nombre completo, identificador o nombre de Usuario, correo electrónico, teléfono de contacto y contraseña), dispondrás de un identificador o nombre de Usuario, un correo electrónico y una clave de acceso o contraseña con carácter personal e intransferible, que podrás modificar tantas veces como desees.

En ningún caso podrás elegir un identificador ni un correo electrónico ya registrado. Para finalizar el proceso de alta deberás confirmar tu dirección de correo electrónico siguiendo las instrucciones que recibirás durante este proceso de alta.

Cada vez que como Usuario desees acceder a nuestro Portal, deberás identificarte con tu correo electrónico y/o nombre de Usuario y/o perfil creado en una red social e introducir la correspondiente clave de acceso que permitirá al administrador del Portal verificar tu identidad.

A diferencia del correo electrónico, la clave de acceso es secreta y nadie en el Portal, salvo el Usuario tendrá acceso a la misma. Con respecto a la confidencialidad de la clave de acceso, Sportcity te garantiza que tiene implantadas las medidas de seguridad suficientes, de acuerdo con el estado actual de la tecnología, para evitar que nadie pueda acceder a las claves de acceso de los Usuarios del Portal.

En ningún caso, nadie que pertenezca o que actúe en nombre de Sportcity te solicitará tu clave de acceso. No obstante, para garantizar completamente la confidencialidad de la clave de acceso es necesario que el Usuario no la revele a terceros y adopte las precauciones necesarias para que nadie salvo el Usuario pueda acceder a la misma. Si el Usuario tiene la sospecha o la certeza de que un tercero ha accedido a su clave de acceso deberá ponerlo en conocimiento del administrador del Portal sin demoras indebidas. Hasta el momento de dicha comunicación, el Usuario responderá frente a Sportcity, al resto de Usuarios del Portal y frente a terceros de las consecuencias que se deriven del acceso y utilización del Portal por terceros que se identifiquen mediante su nombre de Usuario y clave de acceso.

Los datos del Usuario que se aporten en el proceso de registro o para tramitar las reservas deberán ser exactos, precisos y verdaderos, de manera que Sportcity no se responsabilizará por la veracidad de la información entregada por el Usuario.

La cuenta personal del Usuario es única e intransferible.

El administrador del Portal se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o pago alguno.

Al registrarse como Usuario del Portal el Usuario puede acceder a todos los servicios del Portal.

El Usuario, para finalizar el proceso de alta, deberá confirmar que ha leído y que acepta los presentes Términos y Condiciones.

5.3. Baja del Portal por parte del Usuario

El acceso y uso del Portal por parte del Usuario tienen una duración indefinida. A tal efecto, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figure en el Portal; o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir de la relación con Sportcity y causar baja como Usuario del Portal.

En cualquier momento, el Usuario podrá instar su baja a través de la funcionalidad habilitada en el Portal sin necesidad de ningún otro trámite.

Asimismo, el administrador del Portal podrá dar por finalizada la participación de un Usuario en cualquier momento, sin mediar causa, bastando para ello que comunique su decisión con una antelación mínima de 15 días.

Los datos referidos al Usuario que causa baja en el Portal, así como la información y los contenidos aportados por éste se bloquearán, conservándose únicamente para la atención de las responsabilidades que, en su caso, se deriven para Sportcity por la gestión del Portal por el tiempo que dure el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, los datos, información y contenidos mencionados serán suprimidos.

5.4. Precio de las reservas

Todos los precios del Portal son por pista deportiva y franja de utilización horaria, y se muestran con I.V.A. y otros impuestos incluidos (sujetos a cambio de dichos impuestos), a no ser que se indique de otra forma en nuestro Portal o en el correo electrónico de confirmación.

En ocasiones, en nuestro Portal hay una tarifa inferior que otra para una reserva específica en una instalación deportiva. Estas tarifas creadas por las instalaciones deportivas pueden acarrear restricciones y condiciones especiales, por ejemplo, con carácter enunciativo pero no limitativo, las relativas a la cancelación y al reembolso. Consulta los datos de la instalación y pista deportiva, así como de la tarifa, de forma minuciosa para conocer las condiciones antes de realizar la reserva.

Los errores evidentes (erratas incluidas) no son vinculantes. En este sentido véase lo indicado a estos efectos en el apartado 5.1 anterior.

Las instalaciones deportivas podrán, en su caso, señalar las ofertas especiales y promociones para diferenciarlas del resto de la oferta.

5.5. Política de cookies

Sportcity y nuestro Portal respetan tu privacidad. Puedes consultar nuestra Política de Cookies PONER ENLACE para obtener más información en este mismo Portal.

5.6. Monedero virtual

El pago de la reserva de la pista deportiva por parte del Usuario de la instalación se realiza mediante la utilización de un “monedero virtual” el cual se recargará mediante el sistema seguro de pago on-line que se describe en el apartado siguiente.

Una vez que el Usuario hace una recarga en el “monedero virtual” el saldo resultante podrá ser utilizado por el Usuario para la reserva de instalaciones deportivas sin ningún límite temporal.

El Usuario acepta que las recargas del “monedero virtual” no son reembolsables: en consecuencia el Usuario no podrá solicitar a Sportcity el reembolso del saldo de su “monedero virtual”.

El Usuario podrá ver a través de su perfil los movimientos detallados de su “monedero virtual” (indicando reserva, fecha, hora, importe, etc).

5.7. Tarjeta de crédito / débito

Tal y como se indicó en el apartado anterior, la recarga del “monedero virtual” por parte del Usuario se realiza mediante un sistema de pago seguro on-line (siempre que la entidad financiera lo ofrezca y lo soporte). La recarga se procesa de forma segura directamente desde tu tarjeta de crédito/débito mediante un procesador de pago externo.

En caso de fraude o uso no autorizado de la tarjeta de crédito/débito por parte de terceros, la mayoría de bancos y empresas emisoras de tarjetas de crédito/débito cubren todos los gastos resultantes de dicho fraude o mal uso, que en ocasiones puede estar sujeto a una cantidad deducible (normalmente de 20 Euros). En caso de que la empresa emisora de la tarjeta de crédito o el banco te cargue a ti dicha cantidad deducible debido a transacciones no autorizadas resultantes de una reserva realizada en nuestro Portal, te abonaremos dicha cantidad (hasta un máximo de 20 Euros).

Para poder indemnizarte, informa de este fraude a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito/débito (según sus normas y procedimientos de información) y ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico (soporte@pistaclic.com). En el asunto del correo, escribe “fraude tarjeta de crédito/débito” y facilítanos pruebas del cargo de la cantidad deducible (p.ej: política de la empresa emisora de la tarjeta de crédito/débito). Esta indemnización se aplica a las reservas realizadas mediante tarjeta de crédito/débito utilizando el servidor seguro de nuestro Portal y al uso no autorizado de tu tarjeta de crédito/débito en el servidor seguro, por falta o negligencia nuestra, del cual tú no seas responsable.

5.8. Cancelación de la reserva

Al realizar una reserva en una instalación deportiva, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales (entrega) de la instalación deportiva que puedan afectar a tu reserva. Aquí se incluyen los servicios y/o productos ofertados por la instalación deportiva (consulta los términos y condiciones de entrega directamente en dicho establecimiento).

Las condiciones generales de cancelación y no show de cada instalación deportiva están a tu disposición en nuestro Portal, tanto en las páginas de información de la instalación deportiva como durante el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación.

Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones. Consulta los datos de cada pista deportiva para ver las condiciones antes de realizar la reserva.

Si deseas revisar, modificar o cancelar tu reserva, consulta el e-mail de confirmación y sigue las instrucciones indicadas o hazlo a través del sistema de gestión de reservas de nuestro Portal.

Si el Usuario cancela su reserva fuera de las condiciones establecidas para la misma por parte de la instalación deportiva, tal cancelación se verá sujeta a las condiciones fijadas a estos efectos por la propia instalación.

5.9. Correspondencia adicional

Al hacer una reserva, aceptas recibir (i) un e-mail donde encontrarás información que sea relevante para tu reserva.

También aceptas recibir (ii) un e-mail, que podemos enviarte después de haber hecho uso de tu reserva, invitándote a completar un formulario de opinión. Consulta nuestros Términos y Condiciones Política de Cookies PONER ENLACE para más información acerca de cómo podemos ponernos en contacto contigo.

5.10. Exención de responsabilidad para Usuarios

Conforme a las limitaciones indicadas en estos Términos y Condiciones PONER ENLACE, y en la medida que esté permitido por la ley, sólo nos hacemos responsables de los daños directos que sufras, pagues o contraigas a causa de defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios, hasta una cantidad total del coste total de tu reserva, como se indica en el correo electrónico de confirmación (ya sea por un suceso o por una serie de sucesos).

Sin embargo, y en la medida en que esté permitido por la ley, ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, representantes, distribuidores, afiliados, licenciatarios, apoderados u otras personas involucradas en el proceso de creación, patrocinio y promoción del Portal y sus contenidos será responsable de: (i) pérdidas o daños punitivos, especiales, indirectos o consecuentes, pérdidas de producción, de beneficios, ingresos, contratos, así como de pérdidas o daños de clientes o de reputación y pérdidas de demandas; (ii) errores relacionados con la descripción de la información (incluida la información sobre precios, disponibilidad y clasificaciones) de la instalación deportiva en nuestro Portal; (iii) servicios prestados o productos ofertados por la instalación deportiva u otros socios de negocio; (iv) pérdidas, daños o costes (directos, indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, surgidos o relativos al uso, indisponibilidad o retraso de nuestro Portal; o (v) cualquier tipo de perjuicio (personal), muerte, daño de la propiedad u otros daños, pérdidas y gastos (directos o indirectos, consecuentes o punitivos) que sufras, contraigas o pagues, ya sea a causa de actos (legales), errores, infracciones, negligencias (evidentes), mala conducta profesional deliberada, omisiones, incumplimientos, representación errónea, responsabilidad extracontractual objetiva o (completa o parcialmente) atribuible al establecimiento o a otros socios de negocio (incluyendo cualquiera de sus empleados, directores, personal, apoderados, representantes o empresas afiliadas) cuyos productos o servicios (directa o indirectamente) estén disponibles, se oferten o promocionen en o a través de nuestro Portal, incluyendo cualquier cancelación (parcial o total), huelga, fuerza mayor u otro acto que escape a nuestro control.

Aunque nosotros, en tu condición de Usuario, facilitamos el pago del precio de la reserva, aceptas que la instalación deportiva es, a todos los efectos, la responsable de la recogida, retención, envío y pago de los impuestos aplicables sobre el precio total de la reserva a las autoridades fiscales pertinentes. Sportcity no es responsable del envío, recogida, retención o pago de los impuestos sobre el precio total de la reserva a las autoridades fiscales pertinentes.

Al subir fotos u otras imágenes a nuestro sistema certificas, garantizas y confirmas que estás en posesión del copyright de la foto/imagen y que estás de acuerdo con que Sportcity utilice dicha foto o imagen en sus webs (móviles), aplicaciones móviles y materiales promocionales (on-line y off-line), así como en cualquier publicación que Sportcity considere apropiada. Estás garantizando a Sportcity un derecho no-exclusivo, universal, irrevocable, incondicional y permanente, así como la licencia para utilizar, reproducir, mostrar, hacer reproducir, distribuir, sublicenciar, comunicar y facilitar las fotos/imágenes en la forma que Sportcity considere apropiada. Al subir estas fotos/imágenes, la persona que las sube acepta la responsabilidad legal y moral sobre todas y cada una de las reclamaciones legales realizadas por un tercero (incluyendo, pero no limitándose a, los propietarios de los alojamientos) a raíz del uso y publicación de las fotos/imágenes por parte de SportcitySportcity no posee ni avala de forma alguna las fotos/imágenes que se suben. La veracidad, validez y derecho de uso de todas las fotos/imágenes la asumirá la persona que ha subido la foto, y nunca será responsabilidad de SportcitySportcity niega cualquier responsabilidad u obligación sobre las fotografías publicadas. La persona que ha subido las fotos garantiza que las fotos/imágenes no contienen ningún virus, troyano o archivos infectados, así como ningún material pornográfico, ilegal, obsceno, ofensivo, censurable o inapropiado, y que no infringe los derechos (de propiedad intelectual, de copyright o de privacidad) de terceros. Cualquier foto/imagen subida por un Usuario y que no cumpla con los requisitos mencionados no será publicada y/o puede ser eliminada por Sportcity en cualquier momento y sin previo aviso.

5.11. Derechos de propiedad intelectual

Si no se indica lo contrario, el software necesario para nuestros servicios o utilizado en nuestro Portal y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material de nuestro Portal pertenecen a Sportcity.

Sportcity se reserva exclusivamente la propiedad de todos los derechos, título e interés en (todos los derechos de propiedad intelectual de) (la apariencia (incluyendo la infraestructura) del Portal donde el servicio tiene disponibilidad, y no tienes derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, utilizar, combinar o utilizar el contenido (incluidas las traducciones) o nuestra marca sin un permiso por escrito de Sportcity.

En la medida que quieras usar (completamente o parcialmente) nuestro contenido (traducido o no) o seas propietario de cualquier derecho de propiedad intelectual de nuestro Portal o cualquier contenido (traducido o no), por la presente, transfieres y cedes todos los derechos de propiedad intelectual a Sportcity. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD GENERAL

6.1. El Usuario del Portal es consciente y acepta voluntaria y expresamente que utiliza este Portal bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Sportcity, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos este Portal u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma. El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Sportcity de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general.

Sportcity, sus socios, colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de cualesquiera daños derivados de la utilización del Portal, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en el mismo se facilita, ni de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal, ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

6.2. El Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Sportcity no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

6.3. El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Sportcity. Por consiguiente, Sportcity no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

7. SEGURIDAD

¿Qué métodos de seguridad utiliza Sportcity para salvaguardar tu información personal?

De acuerdo con la legislación europea en vigor sobre protección de datos, utilizamos unos métodos de seguridad estrictos para prevenir el acceso no autorizado y el uso indebido de información personal.

Con el objetivo de proteger y salvaguardar los datos personales que nos has facilitado, hemos implementado procedimientos y sistemas de negocio apropiados. Además, utilizamos métodos de seguridad y restricciones físicas y técnicas para acceder y utilizar la información personal de nuestros servidores. Sólo el personal autorizado de Sportcity tiene permiso para acceder a la información personal para llevar a cabo su trabajo.

8. MENORES DE EDAD

Los servicios que ofrece Sportcity no van dirigidos a personas menores de 18 años. El uso de nuestros servicios sólo es posible con el consentimiento legítimo de un progenitor o un tutor. Si recibimos información de una persona menor de 18 años, nos reservamos el derecho de eliminarla.

9. CONTACTO

¿Cómo puedes controlar la información personal que has facilitado a Sportcity?

Siempre tienes derecho a revisar la información personal que tenemos sobre ti. Si quieres solicitar un listado general de tus datos personales, envíanos un e-mail a soporte@pistaclic.com.

Indica en el asunto del e-mail “Solicitud de información personal” e incluye una copia de tu documento de identidad para ayudarnos a prevenir que personas no autorizadas accedan a tus datos personales.

Si la información personal que tenemos sobre ti no es correcta, la actualizaremos si nos lo solicitas. Si no quieres volver a usar los servicios de Sportcity, puedes pedirnos bloquear tu información personal para que no se vuelva a usar. También puedes eliminar tu cuenta de Usuario en cualquier momento iniciando sesión en nuestro Portal.

Puedes darte de baja de las newsletters de nuestro Portal en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja", que encontrarás al final de cada newsletter. Las solicitudes para actualizar, bloquear o eliminar información personal se deben enviar por e-mail a soporte@pistaclic.com. Ten en cuenta que es posible que necesitemos guardar cierta información en nuestros archivos, por ejemplo, con fines legales o administrativos, para procesar reclamaciones o para detectar actividades fraudulentas.

¿Quién se responsabiliza de procesar la información personal en la página web y en las aplicaciones móviles (el Portal) de Sportcity?

Sportcity controla el procesamiento de la información personal en su Portal. Sportcity es una sociedad de responsabilidad limitada constituida según la legislación del Reino de España. Su sede social se encuentra en la calle Obanos 7, portal 12 A – 4º C – C.P. 28050 Madrid y dispone de C.I.F. número B-87275350. Sportcity está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33.520, Folio 20, Sección 8ª, Hoja M-603330. Teléfono: [+34 910 609 541].

Si tienes alguna sugerencia o comentario sobre esta política de privacidad, puedes enviar un correo electrónico a la cuenta soporte@pistaclic.com.

10. LEGISLACIÓN

10.1. Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley vigente en cada momento en el Reino de España.

10.2. Miscelánea

Cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los servicios proporcionados por Sportcity deberá, a discreción del consumidor, remitirse exclusivamente a (i) los tribunales competentes del lugar de domicilio del consumidor, o a (ii) los tribunales competentes en Madrid, Reino de España.

Para el resto de partes que utilicen el Portal y no sean consumidores, estos Términos y Condiciones y los servicios prestados por Sportcity se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con la legislación en vigor en el Reino de España y cualquier discrepancia derivada de estos Términos y Condiciones y de los servicios prestados por Sportcity se remitirá exclusivamente a los tribunales competentes en Madrid, Reino de España.

En caso de disputa sobre el contenido o la interpretación de los Términos y Condiciones, así como en el supuesto de conflictos, contradicciones o discrepancias entre la presente versión y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en castellano de estos Términos y Condiciones prevalece y es concluyente en la medida en que esté permitido por la ley. Podrás consultar la versión en castellano en nuestro Portal (seleccionando el idioma) o pedirnos por escrito que te la enviemos.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es o se convierte en inválida o no vinculante, seguirás estando vinculado al resto de disposiciones mencionadas. Si esto ocurriese, la disposición no válida deberá cumplirse hasta el máximo permitido por la ley aplicable y, en la medida de lo posible, se aceptará un efecto similar al de las disposiciones inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de estos Términos y Condiciones.

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